Ford ยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าผ่าน โครงการ Consumer Experience Movement (CEM) ชูแบบอย่างความสำเร็จของฟอร์ด วีพี ปิ่นเกล้า
ฟอร์ด ประเทศไทย เผยกลยุทธ์หลักในการพัฒนางานบริการลูกค้าผ่านโครงการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Consumer Experience Movement – CEM) มุ่งเสริมสร้างความผูกพันภายในองค์กรของผู้จำหน่ายฟอร์ดและผนึกเป็นกำลังเชิงรุก เพื่อแข่งขันในตลาดด้านประสบการณ์ของลูกค้าและนำพาไปสู่มิติใหม่แห่งการบริการที่ดีเยี่ยมกว่า พร้อมชูความสำเร็จของฟอร์ด วีพี ปิ่นเกล้า กับการมุ่งมั่นพัฒนาการบริการ ด้วยคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ