ธนชาตDRIVE ยกระดับสินเชื่อรถยนต์ พร้อมสร้างปรากฏการณ์ DRIVE Spirit ใจกลางเมือง การันตีด้วยรางวัล 3 ปีซ้อนจากเวทีระดับสากล The Asian Banker

หากพูดถึงสินเชื่อรถยนต์ ใครต่อใครน่าจะต้องนึกถึงสินเชื่อรถยนต์จากธนชาต ซึ่งล่าสุดนี้เองทางธนาคารธนชาตก็ได้ต่อยอดแนวคิดหลักของแบงก์ Your Everyday Progress ด้วยการเปิดตัวแบรนด์ “ธนชาตDRIVE” แบรนด์ผลิตภัณฑ์และบริการสินเชื่อรถยนต์ภายใต้ธนาคารธนชาต ที่พร้อมตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันมากขึ้น ด้วยพันธกิจ “Drive Your Progress ขับเคลื่อนความก้าวหน้า”

กับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ภายใต้แบรนด์ใหม่ “ธนชาตDRIVE” ที่พร้อมกระตุ้นการปล่อยสินเชื่อได้เกินเป้า และยังสร้างปรากฏการณ์ DRIVE Spirit ใจกลางเมือง ณ สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสหมอชิต โดยเป็นครั้งแรกกับการปล่อยขบวนรถไฟฟ้าที่ Wrap  แบรนด์ธนชาตDRIVE ต่อเนื่องกันถึง 7 ขบวน  และเปลี่ยนพื้นที่ลานจอดรถเป็นสีส้มกับริ้วธงยาวกว่า 200 เมตร

นายป้อมเพชร รสานนท์ รองกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในตลาดสินเชื่อรถยนต์ปัจจุบันมีการแข่งขันสูง รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก รวดเร็วแบบทันทีทันใด และชอบแสวงหาประสบการณ์ใหม่อยู่เสมอ ดังนั้น เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตและยังคงพันธกิจของธุรกิจหลักเดิม ธนชาตจึงได้ปรับการสื่อสารจากผลิตภัณฑ์และบริการสินเชื่อรถยนต์เป็นแบรนด์ “ธนชาตDRIVE หรือ ธนชาตไดรฟ์” ภายใต้ธนาคารธนชาต จะสามารถสื่อถึงธุรกิจสินเชื่อรถยนต์พร้อมบอกแนวคิดของแบรนด์ที่เราเชื่อว่ารถยนต์เป็นตัวแทนความก้าวหน้าของเส้นทางชีวิต และธนชาตจะเป็นกำลังสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนความก้าวหน้าให้ทุกเส้นทางชีวิตได้อย่างคล่องตัว 

และในวันนี้เราเชื่อว่าการสื่อสารภายใต้แบรนด์ชื่อ “ธนชาตDRIVE” จะช่วยให้ธนาคารธนชาตและลูกค้าสามารถเข้าถึงกันได้ง่ายยิ่งขึ้น เพราะคำว่า DRIVE นอกจากจะหมายถึง ‘การขับเคลื่อน’ แล้ว ยังหมายถึงแรงขับที่กระตุ้นให้เราเคลื่อนตัวไปสู่จุดหมายความสำเร็จที่ต้องการ ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนชาตแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด ยกระดับให้สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

ด้วยความแข็งแกร่งของธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ของธนชาต จึงได้รับการตอบรับที่ดีเสมอมาจากลูกค้า ซึ่งทางธนชาตคาดว่า ธนชาตDRIVE จะทำให้ยอดสินเชื่อคงค้างจากปัจจุบันที่มีมูลค่า 4.4 แสนล้านบาท สามารถทะลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ 4.5 แสนล้านบาท ภายในสิ้นปีนี้อย่างแน่นอน” นายป้อมเพชร กล่าว

และหากให้ย้ำถึง ธนชาตDRIVE ที่มีผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ทั้ง “ธนชาตDRIVE รถแลกเงิน” “ธนชาตDRIVE รถใหม่” และ “ธนชาตDRIVE รถมือสอง” แล้ว ยังมี ธนชาตDRIVE Privilege ที่รวบรวมสิทธิพิเศษดีๆ ให้ลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ Thanachart DRIVE Bluebook เว็บไซต์คลังข้อมูลที่ให้ความรู้เกี่ยวกับราคากลางของรถยนต์มือสอง หรือ ธนชาตDRIVE Academy กับการฝึกอบรมและพัฒนาองค์ความรู้ของทีมเซลส์ให้ได้ทีมงานที่แข็งแกร่ง เชี่ยวชาญ ประสบการณ์สูง ผ่านการอบรมหลักสูตรแบบเข้มข้นจากโรงเรียนสินเชื่อรถยนต์ธนชาตและหลักสูตรเสริมความแข็งแกร่งทางธุรกิจให้กับคู่ค้าของธนชาต

รวมไปถึงการพัฒนาด้านดิจิทัลแพลตฟอร์ม ระบบ ALDX (Automotive Lending Digital Experience) ที่จะอำนวยความสะดวกตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การสมัครขอสินเชื่อ ติดตามสถานะการอนุมัติ ดูรายละเอียดบัญชี หรือนำเอกสารต่างๆ เช่น สำเนาทะเบียน ใบเสร็จรับเงิน ไปใช้อย่างสะดวกสบาย และยังเชื่อมต่อกันกับ Thanachart Connect โมบายแอป ที่ได้ดำเนินการควบคู่ไปกับช่องทางไดเร็กเซลส์อีกด้วย ทั้งหมดเพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป และยังได้มีการขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจให้กว้างขวางยิ่งขึ้น ตอบโจทย์ความต้องการให้แก่ลูกค้า เพื่อประโยชน์สูงสุดในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ ธนชาตDRIVE

ทั้งหมดนี้กับความมั่นใจที่การันตีด้วยรางวัล 3 ปีซ้อน จากเวทีระดับสากล The Asian Banker ทำให้ธนาคารธนชาตยืนหนึ่งเรื่องธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ ด้วยส่วนแบ่งตลาดประมาณ 30% โดยมีผลการดำเนินงานที่มีอัตราการเติบโตของสินเชื่อรถยนต์ใหม่ที่แข็งแกร่งถึง 18% ในปี 2561 พร้อมทั้งสามารถ คงอัตราสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL Ratio) ได้ในระดับต่ำ

ส่งผลให้ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัลคุณภาพระดับสากล “ธนาคารยอดเยี่ยมด้านสินเชื่อรถยนต์แห่งปี” (Automobile Lending Product of the Year) จาก The Asian Banker นิตยสารชั้นนำด้านการเงินการธนาคารในภูมิภาคเอเชีย มาครองในปี 2019 โดยนับเป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน ที่ธนชาตได้รับรางวัลดังกล่าวนับตั้งแต่ปี 2017

ซึ่งธนาคารได้พิสูจน์ความแข็งแกร่งขององค์กรและครองความเป็นที่หนึ่งในธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ด้วยความโดดเด่น 4 ประการที่เรียกอย่างย่อว่า CARS ประกอบด้วย

C - Cross Area Booking ทำความเข้าใจการขายของคู่ค้าในช่องทางออนไลน์ที่ให้บริการข้ามพื้นที่เพื่อทำให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น จากเดิมใช้เวลาดำเนินการมากกว่า 10 วัน ลดเหลือเพียง 5 วัน 

A - ALDX (Automotive Lending Digital Experience) โครงการที่พัฒนากระบวนการในการให้บริการลูกค้าเพื่อให้ได้รับความสะดวกสบายตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การสมัครขอสินเชื่อ ติดตามสถานะการอนุมัติ ดูรายละเอียดบัญชี หรือนำเอกสารต่างๆ เช่น สำเนาทะเบียน ใบเสร็จรับเงิน ไปใช้ได้อย่างสะดวกสบายเพราะระบบ ALDX นี้ พ่วงไปกับ Thanachart Connect โมบายแอพ 

R - Revamp CYC E2E Process การปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถแลกเงิน Cash Your Car (CYC) ของสาขาธนาคารเพื่อให้บริการลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วผ่านแทบเล็ต เช่นเดียวกับที่เจ้าหน้าที่การตลาดสินเชื่อรถยนต์ให้บริการ 

S - Speed by Auto Approve การเพิ่มความรวดเร็วในการอนุมัติสินเชื่อซึ่งช่วยลดงานของเจ้าหน้าที่พิจารณาสินเชื่อได้ 10-20%

เพราะธนาคารธนชาตเชื่อว่า ความก้าวหน้าของลูกค้าคือรางวัลที่แท้จริงของธนชาต และความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งที่ขับเคลื่อนให้ธนชาตครองความเป็นผู้นำด้านสินเชื่อรถยนต์ไปได้อีกยาวนานนั้นเอง