4 ทริค เทคนิคการขายรถใหม่ ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน

กล่าวถึงรถยนต์ทุกวันนี้เรายังคงพบกับอาชีพเดิมๆ ของพนักงานขายรถ พวกเขามีหน้าที่ในการให้คำปรึกษาข้อมูลต่อการซื้อรถของคุณ เราพบพวกเขาบ่อยมาก เรารุ้ว่าพวกเขาต้องการขายเพื่อทำยอดขาย ทำเป้าให้กับบริษัทรถยนต์ แต่ต่อไปนี้ คือ 4 พื้นฐานการขายที่คุณอาจจะไม่เคยรู้มาก่อนว่า มันมีส่วนสำคัญทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ... ในการขาย

 

1.ทักทายและตามติดลูกค้า

เมื่อคุณผลักประตูเข้าโชว์รูม แล้วเริ่มเดินดูรถที่ชอบ คันที่ใช่อย่าแปลกใจที่พนักงานขายจะค่อยเข้ามาหาคุณพร้อมกล่าวทักทาย จากนั้น จะเดินตามคุณไปทั่วทั้งโชว์รุม จนกว่าคุรจะออกไปจากพื้นที่โชว์รูม เรื่องนี้เป็นเรื่องปกติ ใช่มันอาจจะเป็นหน้าที่ของพวกเขาในการให้ข้อมูล แต่เช่นเดียวกันมันเป็นส่วนหนึ่งของเทคนิคการขายในการตามตื้อลูกค้า และพร้อมสนองตอบต่อการอยากรู้ของลูกค้า ที่เข้ามาโชว์รูม เพราะพวกเขาถูกสอนว่าลูกค้าไม่รู้หรอกว่าตัวเองต้องการรถคันไหนกันแน่ และบางทีคำพูดเขาพวกเขาอาจพาคุณซื้อรถคันใหญ่กว่าโดยไม่รู้ตัวมาก่อน
แน่นอนในแง่ของลูกค้าคุณเองอาจจะรู้สึกอึดอัดและกดดัน ในระหว่างการเลือกรถ หากคิดกลับกัน มีอะไรให้ถาม และถ้าคนขายอยู่ข้างๆ คุณก็จะได้ข้อมูลที่จำเป็นมากมายพอตัวเลยทีเดียว

 [IMAGE1]

2.เทคนิคราคาผ่อน ...
เคยเข้าโชว์รูมเดินดูรถ มองแล้วน่าสนใจมากๆ แต่เมื่อมองราคาจำหน่ายโอ้ว พระเจ้าช่างแพงเหลือหลาย แต่นาทีนั้นเมื่อคุณกำลังจะจากรถที่คุณชอบไป พนักงานขายก็จะเริ่มต้นเรื่องของราคาผ่อนเข้ามาแล้วรู้ตัวอีกทีคุณก็รับใบราคาผ่อน ดาวน์ มาครบถ้วนสมบูรณ์ประกอบการตัดสินใจแล้ว ..
เทคนิคดังกล่าวคือเทคนิคการขายทางด้านราคา มันคือการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาสามารถเป็นเจ้าของสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ และมันช่วยให้เซลล์ปิดการขายได้ง่ายขึ้น เมื่อพวกเขาทราบราคาผ่อนจะเริ่มคำนวนความเป็นไปได้ที่จะงัดเงินในชีวิตรอบเดือนมาใช้ และถ้าเป็นไปได้สูง คุณมีโอกาสจะจบจองกับเซลล์ท่านนั้น แบบที่เดินออกมาจากโชว์รูมพร้อมใบจอง แล้วมานั่งร้องไห้ที่บ้าน

วิธีป้องกันหรอ ... ง่ายมาก คำนวณเงินที่คุณสามารถผ่อนรถต่อเดือนไปก่อนจะเลือกรถรุ่นใดๆ ทำข้อมูลเรื่องสถานะทางการเงินส่วนตัวให้มากที่สุด เพียงเท่านี้ ทริคนี้ก็จะใช้กับคุณไม่ได้ผลอีกต่อไป ....

 

3. ยิ่งพูดยิ่งขาย

เคยเจอเซลล์ช่างจ้อใช่ไหม ?? บางทีคุณก็รู้สึกว่าพูดมากจนน่ารำคาญ อยากจะจากออกไป แต่ฟังไปๆมาๆ เออ มันก็จริงของเขานะ ... เราต้องซื้อแล้วล่ะ

งานขายของเซลล์มีส่วนหนึ่งที่สำคัญ คือการสะท้อนภาพของคุณกับสินค้าให้พวกเขาเห็นชัดว่า ทำไมจึงควรซื้อรถยนต์คันนั้นแล้วขับออกไป จากโชว์รูมเมื่อมีโอกาส เซลล์ที่มีประสบการณ์จะพยายามสังเกตพฤติกรรมความชอบต่อฟีเจอร์รถของลูกค้า ว่าพวกเขาชอบอะไร เป็นสำคัญ แล้วพยายามเล่าถึงสิ่งที่คุณชอบ และประโยชนืของมันตอกย้ำมันว่ามันเป้นสิ่งจำเป็นในชีวิต นั่นแหละครับ คือสาเหตุที่พวกเขาพล่ามไม่หยุด มันเหมือนกับตกปลา บางครั้งต้องสาวบางครัง้ต้องผ่อน พอคุณรู้สึกดีแล้ว เขาก้จะกระตุกเบ็ดพาคุณไปจอง ปิดจ๊อบเสียงั้น

ไม่แปลกที่เองนี้ทำให้หลายคนเหวอไปเหมือนกัน ตอนรู้ว่าตัวเองกำลังจองรถ เพียงแค่ก้าวเท้าเข้ามาดูเฉยๆ ในการป้องกันข้อนี้จำไว้ว่า คุณเพียงอยากมาศึกษาข้อมูลรถเท่านั้น และการซื้อรถมีภาระผูกพันยาว เมื่อคิดได้แบบนี้คุณจะไม่หลงกับคำพูดของเซลล์

4.เทสไดร์ฟ ปิดการขาย

เคยเป็นไหมครับ คุณโยเยไม่ยอมจอง ไปๆ มาๆ เซลล์โทรกลับมาชวนคุณไปขับทดสอบรถ ไม่เขาก็ขับมาประเคนคุณถึงที่ทำงานหรือหน้าบ้าน ขอแค่คุณอนุญาตเท่านั้น

การทดลองขับปัจจุบันถูกสร้างเป็นเงื่อนไขหนึ่งของงานขาย มันคือไม้ตายสุดท้ายของเซลล์กับลูกค้า ที่พวกเขาคิดว่ามีศักยภาพและความเป็นไปได้ในการซื้อรถยนต์คันใหม่ในเร็ววัน เซลล์จะเก็บชื่อและเบอร์โทรคุณเอาไว้ และรอเวลาที่เหมาะสมชวนคุณมาปิดจ๊อบด้วยการทดลองขับรถ

การทดลองขับรถ คือการพาให้คุณรู้จักรถที่คุณชอบมากขึ้น มันคือการเทหมดหน้าตักว่า  รถคันนี้จะถูกใจคุณหรือไม่ แน่นอนพวกเขาจะต้องทำการบ้านมาอย่างดี และจะบอกให้คุณพาคู่ชีวิต หรือพ่อแม่มาด้วย เพื่อปิดจ๊อบในคราวเดียว และถ้าคุณโอเค คนรอบข้างโอเค การตัดสินใจซื้อมักจะเกิดขึ้นทันที

ในเรื่องนี้อยากจะบอกว่าการทดลองขับเป็นสิทธิหนึ่งของผู้บริโภค เราสามารถจะมีสิทธิทดลองขับรถได้ตามต้องการ วิธีป้องกันคือ คุณไม่ต้องสนใจหรือเกรงใจพนักงานขายขับตามที่อยากทำ เมื่อจบการขับทดสอบไม่ต้องเกรงใจอะไร แล้วเก็บข้อมูลเอาไว้ว่าคุณชอบมันหรือไม่อย่างไร แล้วค่อยมาตัดสินใจซื้อทีหลัง

 

4 พื้นฐานง่ายๆ ของเซลล์ขายรถทีเราเจอประจำคุณอาจจะไม่เคยรู้ว่ามันช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมาแล้วมากแค่ไหน เพียงแค่การเอาใจใส่ลูกค้าเข้าถึงความต้องการ มันคือหลักง่ายที่รู้ตัวอีกทีก็กลายเป็นลูกค้าเขาไปเสียแล้ว  

ติดตามเรื่องราว ข่าวสาร และความรู้ รถยนต์ได้กับพวกเรา ได้ที่  www.Autodeft.com 

หรือผ่านทาง   Fanpage Facebook กดไลค์และ  Follow   ได้ที่   www.facebook.com/autodeft