AI ตรวจรถของ Hertz อาจไม่สนหลักฐานจากมือถือคุณ ลูกค้าเริ่มกังวลระบบไม่เป็นธรรม

ลูกค้าเช่ารถในสหรัฐฯ เริ่มกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับระบบตรวจจับความเสียหายด้วย AI ที่บริษัทเช่ารถอย่าง Hertz กำลังใช้งานอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะในกรณีที่ระบบของบริษัทระบุว่ามีร่องรอยเสียหายบนรถ ซึ่งลูกค้ายืนยันว่าไม่ได้เป็นคนก่อขึ้น แต่กลับไม่มีช่องทางที่ชัดเจนในการโต้แย้งหรือยื่นหลักฐานจากฝั่งผู้เช่า